رقم صيانة غسالات نعيم جروب للصيانة هو 01038326416 أو 01038326813، ونصل إلى منزلك في سبع محافظات في الدلتا. نوضح أننا لسنا خدمة عملاء أي ماركة.
1. ماركة الغسالة ونوعها
اذكر ماركة الغسالة ونوعها: أمامية التحميل، أو فوق أوتوماتيك (تحميل علوي)، أو نصف أوتوماتيك. يختلف تشخيص كل نوع وقطعه، ومعرفتك بنوعها تسرّع الحجز.
2. وصف العطل
صف العطل كما تراه: لا تصرف المياه، لا تعصر، تسريب مياه، اهتزاز شديد، لا تفتح الباب، أو لا تعمل نهائيًا. كلما كان الوصف أوضح كان الفني أقرب للتشخيص الصحيح.
3. كود الخطأ
إن ظهر كود خطأ على الشاشة (مثل حروف وأرقام) فاذكره عند الاتصال أو صوّره. الكود يشير إلى النظام المعطل، ولا يعني القطعة تحديدًا، لكنه يوجّه الفحص.
4. موعد الزيارة
نتفق على موعد الزيارة في منطقتك، ويعاين الفني الغسالة في مكانها ويشغّلها ويختبر التصريف والعصر، ثم يحدد العطل ويشرحه.
5. الإصلاح والضمان
بعد موافقتك يتم الإصلاح بقطع أصلية، وإن لزم بديل متوافق لموديل قديم نوضح لك الفرق قبل التركيب، ويشمل الضمان 6 شهور القطع والعمل.
متى تتصل بفني الصيانة؟
نعمل يوميًا من 8 صباحًا حتى 11 مساءً.